退款政策

先试用，再决定买不买——7 天全功能试用就是我们的底气。

生效日期：2026 年 7 月 29 日 · 最近更新：2026 年 7 月 29 日

Ireader 提供 7 天全功能免费试用，试用版与付费版功能完全一致、不作任何缩减。 我们强烈建议您在试用期内充分验证软件是否符合您的需求，再决定是否购买。

一、不支持退款的情形

授权码一经发出并已激活，视为商品已交付，不支持退款。 软件授权属于数字商品，无法像实物商品一样退回或恢复原状； 且我们已在购买前提供了为期 7 天的完整试用。

二、支持全额退款的情形

以下四种情况，请在购买后 7 日内联系我们，核实后 3 个工作日内原路退回：

  1. 授权码未激活——尚未在任何设备上使用；
  2. 软件缺陷导致无法正常使用，且我们无法在合理时间内修复；
  3. 重复购买——同一用户对同一档位重复付款；
  4. 支付成功但未收到授权码，且我们无法为您补发。

三、订阅档说明

  • 月订阅、季订阅均为手动续费，不会自动扣款。 订阅到期后软件自动停用，无需取消操作，也不会产生任何后续费用。
  • 已开始的订阅周期不支持按剩余天数比例退款。
  • 若您在订阅期内遇到第二条所列的软件缺陷情形，同样适用全额退款。

四、如何申请

发送邮件至 ireader3031@icloud.com，请在邮件中注明：

  • 订单号（下单页面或支付凭证上可查）；
  • 购买时使用的支付方式；
  • 申请退款的具体原因。

我们通常在 3 小时内回复，核实后 3 个工作日内完成退款。 退款将按原支付路径退回，到账时间以支付渠道为准（通常 1–7 个工作日）。

五、遇到问题，先别急着退

大部分「用不了」其实是安装或系统权限问题，看一眼安装教程通常就能解决。 直接写邮件给我们也行——我们更希望帮您把软件用起来，而不是走一遍退款流程。

另请参阅：服务条款